成都大运会进行时 蓝月亮如何在国际赛会中讲好洁净故事？

最近，成都又火了。第31届世界大学生夏季运动会在蓉城热烈上演，来自世界各国的青年运动员们纷纷在这片巴蜀大地一展风采。

(资料图)

据了解，本届大运会共有18个大项、269个小项竞赛。中国代表团共有411名运动员参赛，参与全部18个大项的角逐，其中不乏张家齐、张雨霏等奥运冠军。截至8月2号中午12时，大运会已产生89枚金牌、89枚银牌、119枚铜牌，共计297枚奖牌。

作为规模仅次于奥运会、世界最负盛名的体育盛宴之一，这届大运会汇聚了来自113个国家和地区的6500名运动员参与角逐。围绕大运会开展的故事也早已不仅限于青春追梦、奋发拼搏、青春友谊等内容，它同时见证着诸多风采卓然的品牌叙事。

蓝月亮就是其中的一个。据介绍，作为成都第31届世界大学生夏季运动会官方独家供应商，蓝月亮积极发挥洁净专家优势，定制“大运会洁净护航计划”，以高品质、高标准的全场景洁净保障方案，为来自世界各地的运动健儿营造洁净、安心的比赛和生活环境，助力赛会顺利开展。

那么，一家日化企业，如何在一项世界级赛事里展现中国品牌的风采？素有“小奥运会”之称的大运会，又为何选中了蓝月亮？探究这场品牌运作的背后，我们也许可以看到中国品牌产品力和品牌力崛起的一个折射。

全场景洁净护航

大运村的每个角落，随处可见“蓝月亮”的身影。

在大运村6000余间的运动员宿舍里，蓝月亮为运动员们准备了至尊运动型洗衣液、净享泡沫沐浴露、自动洗手机、天露餐具果蔬洁净精华等多款洁净产品，并贴心准备了大运会清洁护理礼包，在大运村医疗室、健身中心等公共区域，蓝月亮免洗抑菌洗手液、泡沫抑菌洗手液等产品随处可见……

据介绍，蓝月亮为本届大运会49座场馆、6000余间大运村宿舍，以及运动员食堂、健身中心等区域提供了28个品种的产品，能满足不同场馆的清洁需求，以及各代表团衣物洗护、个人手部与肌肤洗护等需求。

提供优质的产品是基础，为满足代表团更多元、专业的洁净需求，蓝月亮在大运村内开设了三个衣物洗护中心点，覆盖各国代表团入住的A、B、C三个区域，为代表团提供衣物洗护服务。据介绍，蓝月亮衣物洗护服务有21道工序，涵盖收衣、洗衣、护衣、还衣等，通过系列标准、严苛的流程，科学洗护每件衣物，为代表团带来专业、舒心的洗护新体验。

“官方独家供应商”背后

事实上，大运会“选中”蓝月亮也在情理之中。

作为一个成长三十余年的品牌，蓝月亮始终专注在洁净领域，凭借敏锐的市场趋势嗅觉以及强大的创新研发能力支撑，在产品创新方面一直走在行业前端，甚至引领行业趋势。

回溯到2008年，蓝月亮推出深层洁净洗衣液，推动中国洗涤行业实现了从“洗衣粉”向“洗衣液”的变革；2015年，蓝月亮以国内首款计量式泵头包装的机洗“浓缩+”型洗衣液，推动行业浓缩升级。

以“洁净专家”作为自身定位，蓝月亮早在十几年前开始倡导“专品专用”理念，陆续创新推出了手洗专用洗衣液、宝宝专用洗衣液、内衣专用洗衣液等细分产品，持续挖掘消费者细分需求，推动行业发展。

比如，在去年蓝月亮和成都大运会签约仪式上，蓝月亮运动型洗衣液系列新品正式亮相。这款针对运动等流汗场景开发的产品，添加了强效洁净因子、活性酶以及除菌因子，可有效去除运动后衣物上的汗臭味，并且持续抑制衣物在穿着过程中产生汗味，在此基础上，蓝月亮还针对速干面料研究了专用配方，以保护其吸汗速干性能。据介绍，这款产品颇受市场和大运会方好评。

相关资料显示，蓝月亮目前已建立起涵盖衣物清洁护理、家居清洁护理及个人清洁护理三大品类的共计90余品种的产品矩阵，覆盖多场景、多元化的清洁需求，在产品和服务方面，都已构建起较强的护城河优势。这也为其成为大运官方独家供应商提供了最坚实的保障。

对于真正做产品的品牌，市场会给出真实的回应。

今年4月20日，在“第三十一届中国市场商品销售统计结果发布会”上公布的2022年度市场销售领先的品牌中，蓝月亮洗衣液连续14年(2009-2022)获同类产品市场综合占有率第一，洗手液连续11年(2012-2022)获同类产品市场综合占有率第一；同期，蓝月亮洗衣液、洗手液还连续13年占据由中国品牌评级权威机构Chnbrand发布的C-BPI行业品牌力指数榜单第一位，并获评“黄金品牌”。

品牌信任的传导

对于消费者，他们能直观感受到的品牌内力主要来自于产品、品质和品牌信任度。爱德曼公关今年6月发布的全新品牌信任报告发现，“物有所值”(91%)、“质量最优”(89%)和品牌信任度(88%)是消费者群体购买相关品牌的三大原因。其中，全年龄段消费者均认为，信任品牌正变得越来越重要。

爱德曼调查发现，赢得消费者的信任，需要品牌对自身负责；并通过与消费者建立联系直接将这份责任感传达到位，而这正是蓝月亮一直都重视的——以产品和服务双轮驱动，建立品牌信任度。

相比单向投放，蓝月亮重视通过各类型互动形式走近消费者。据了解，蓝月亮建立起一套独特的知识营销体系，通过线下互动、在线科普、品牌活动等组合拳，不断向消费者普及洁净知识，帮助消费者真正解决清洁问题，从而既能提升消费者体验，也能加强品牌信任度。

例如，在线下互动方面，蓝月亮向商超及大卖场等零售网点驻派具备丰富的清洁护理知识的“洁净顾问”，现场展示产品功效，与消费者互动、提供售前咨询、售后服务。

线上方面，蓝月亮建立了职能完备的消费者服务中心，在电商平台、社交媒体等渠道成立专责团队，开通7x24小时的400客服热线。同时也在官方微信公众号、微博等平台，为消费者答疑解惑。

对本次大运会，蓝月亮充分发挥自身积累和优势，专门成立了驻地成都的运营保障团队，在保障产品供应的同时，通过场馆走访、线下培训、使用回访等方式，为场馆工作人员普及产品使用与科学洗涤知识，助力洁净场馆的打造。系列行动赢得了赛会相关方的认可与信赖，更夯实了蓝月亮“洁净专家”品牌形象。

值得一提的是，蓝月亮已经连续10年举办“蓝月亮节”落实其知识营销方针。一方面，蓝月亮通过牵手央视、湖南卫视中秋晚会，强化品牌与“家庭”“月亮”等美好意象的自然联想，丰富品牌文化内涵；另一方面，在这个为消费者打造的专属节日里，蓝月亮通过线上线下系列活动与消费者深度互动，邀约消费者体验蓝月亮洁净新品，传递健康、洁净的生活方式。多层次多触点的传导路径，持续深化消费者对蓝月亮品牌的认知和信任积累，增进品牌知名度和美誉度。

迎来世界大学生夏季运动会，即迎来了又一次向世界展示美好中国的机会，中国品牌更是重要的展示“窗口”。蓝月亮等品牌，以强劲实力为后盾，为大运会的顺利开展积极贡献力量，也在这一国际化舞台中释放出中国品牌的风采。(中新经纬APP)

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